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西安雁塔九龍醫院(西安九龍醫院)位于陜西省西安市雁塔區高新四路高新大都薈東門,交通便利,環境優美.醫院開展:泌尿外科,中醫科,醫學檢驗科.
西安雁塔九龍醫院始終堅守“誠信醫療”的宗旨,堅持“誠信 安全”的發展理念,讓患者“放心”看病,“安心”就醫.西安雁塔九龍醫院不忘初衷,將“溫馨、暖心、真誠、貼心”的服務貫徹始終.
西安雁塔九龍醫院開展“五明白”、“五放心”服務,“五明白”就是讓每一位患者明白自己得了什么病,明白該做什么檢查,明白疾病的多種治療方法,明白所花費的醫療費用,明白治療過程.“五放心”就是檢查放心,看病放心,用藥放心,安全放心,收費放心.
西安雁塔九龍醫院從患者角度出發,了解病人、觀察病人、體會病人的感受,用真心和真誠來服務,將人文文化融入診療,充分尊重患者的人格與尊嚴.所有的醫護人員溫和的態度,親切的話語,使得患者在整個診療過程中能夠在輕松、舒緩的氛圍中進行,在治療疾病的同時,還為患者朋友緩解了壓力.
在管理模式上,西安雁塔九龍醫院要求每一位員工做到有責任心、有愛心、有自信心.
首先強調的是有責任心,就是要把患者的健康需求,一絲不茍地做到位.
其次要求的是有愛心,用愛心去體會患者的心理,做到感同身受,為患者提供心理上的慰藉,使患者及其親屬有一種家的感覺,享受到不是親人勝似親人的人文關懷,同時也代表著科室之間、同事之間要有愛心,通力合作,默契配合的硬性要求.
最后強調的是有自信心,在為患者建立信心的同時,用自信心去體現醫院良好的個人形象和企業形象,讓患者成為九龍醫療最真心的朋友.