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口腔專科護理人員要明確知道醫學既是自然科學，也是人文科學。一個稱職的醫務人員同時也應是精神家園的守護者。在強調技術進步的同時要堅持以人為本，提升人員素養和境界，培養健康向上的情趣，增強凝聚力、向心力，把“大醫精誠”、“上善若水”、“醫者仁術”等傳統醫德精神發揚光大，使“真、善、美”成為每位醫務人員的精神追求。

口腔專科醫護人員的責任是什么?幫助患者恢復健康，恢復自信心，恢復力量。具體要提高護理工作的科技含量，體現護理人員的知識價值，并將整體護理引向深入的有效方法。隨著社會經濟的不斷發展，在護理方面除了醫療設備和裝備精良外，更重要的是打造人性化的服務。

口腔專科護理人性化的服務理念，最根本的是要加強自身的修養，提高護理人員的水平，做到精益求精、細致入微。要有敏銳的觀察力、判斷力，對問題的解決能力，盡可能的滿足或接近患者的合理要求，使醫務人員和患者的距離更貼近，懂得有效的愉快溝通。真誠的尊重對方并尋找到一個最佳的切入點，共同解決現實問題，最終讓患者感到滿意。

人性化護理是由美國人華生（Watson）首先提出的“人性照護”護理模式發展而來，所謂“人性照護”即護士必須有人性科學的認知，給予病人人性化照護。要緊緊抓住患者的需求，提供優質、高效、一流的服務，預測服務對象的需求，主動提供服務。人性化護理作為一種新型的護理模式，不僅為病人提供了最優質的服務，而且極大地推動了護理事業的發展，真正把“以病人為中心”推向了“以人的健康為中心”的發展軌道。

綜上，口腔科人性化護理，是提高服務質量的又一個突破，是站在患者的立場真正體會患者的感受，密切觀察患者的治療前、治療中、治療后的心理變化，使患者在你的幫助下，有勇氣、有信心努力治好牙科疾病。